گارانتی شامل مشکلات فنی و خرابی‌های سخت‌افزاری هارد در شرایط استفاده عادی است. در صورتی که هارد دچار ایراد عملکردی، بدسکتور غیرعادی یا اختلال فنی شود، امکان بررسی و استفاده از خدمات گارانتی وجود دارد.

آسیب‌های ناشی از ضربه، نوسان برق، آب‌خوردگی، آتش‌سوزی، دستکاری فیزیکی، باز شدن پلمپ یا استفاده نادرست، معمولاً خارج از شرایط گارانتی هستند. همچنین مسئولیتی بابت اطلاعات ذخیره‌شده روی هارد وجود ندارد.

با بررسی سریال هارد در بخش استعلام وضعیت گارانتی قابل استعلام است. اگر هارد از مجموعه ما تهیه شده باشد، مدت و شرایط گارانتی آن به‌صورت شفاف مشخص خواهد بود.

کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید یا درخواست خود را ثبت کنید. بعد از بررسی اولیه، هارد برای تست فنی دریافت می‌شود و در صورت تأیید ایراد، خدمات لازم طبق شرایط گارانتی انجام خواهد شد.

زمان بررسی بسته به نوع ایراد و شرایط فنی متفاوت است، اما تلاش ما همیشه بر این است که روند تست و پاسخ‌دهی در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود تا مشتری معطل نماند.

این موضوع به نوع خرابی و شرایط گارانتی بستگی دارد. در بسیاری از موارد، اگر ایراد فنی تأیید شود و امکان رفع مشکل وجود نداشته باشد، هارد طبق ضوابط گارانتی تعویض خواهد شد.